Profesionální servis, a to jak záruční tak i pozáruční, je nedílnou součástí naší práce.
Naše práce je založena na dlouhodobém profesionálním vztahu s našimi zákazníky. Prodejem zařízení naše práce rozhodně nekončí.
Již více než čtvrt století se snažíme o to, aby všichni naši zákazníci dostali ten nejlepší servis na trhu. Opravy provádějí výhradně naši proškolení zaměstnanci s mnohaletou praxí v oboru.
Jsme certifikováni pro prodej i servis produktů Sames Kremlin a Rexson.
Náš servis obsahuje:
- servis v nejkratším možném čase:
- servis standard – oprava u zákazníka do 48 hodin od nahlášení poruchy
- servis expres – oprava u zákazníka do 24 hodin od nahlášení poruchy (servisní smlouva)
- servis urgent – okamžitý výjezd technika dle dohody (servisní smlouva)
- možnost zapůjčení stříkacího zařízení po dobu opravy
- možnost opravy v našem servisním středisku (Praha / Brno), po dohodě i na počkání
- všechny náhradní díly skladem Praha / Brno
- zaslání náhradních dílů do 24 hodin službou GLS
Dále nabízíme pravidelné prohlídky stříkací techniky a pravidelnou údržbu – SERVISNÍ SMLOUVA
Pro naše zákazníky s více systémy nabízíme exkluzivní servisní plán na míru.
Pro úspěšné vyřízení Vašeho požadavku na zaslání náhradních dílů je třeba uvést:
- název a model Vašeho zařízení
- jedinečný 9-ti místný kód požadovaného náhradního dílu
- přesnou zasílací adresu
- kontakt na pověřenou osobu
Na vyžádání zašleme (e-mailem) potřebné návody Vašich produktů s přehledným rozpisem dílů.
Seznam kontaktních osob pro jednotlivá průmyslová odvětví naleznete v sekci kontakty.